Trocas
A Via Bijux realiza as trocas dos produtos de acordo com os critérios estabelecidos no Código de Defesa do Consumidor. Em caso de divergência de modelo, irregularidades ou defeitos, efetuaremos a troca da seguinte forma:
Nos casos de recusa do produto no ato da entrega, após a sua verificação junto ao transportador: o produto retornará ao nosso Centro de Distribuição e seu pedido será cancelado. Você pode escolher a troca por produto similar (desde que disponível em nosso estoque); o ressarcimento do valor ou a emissão de um Vale Troca. O prazo de entrega, em caso de troca por produto similar, será informado após a transação.
Nos casos de produtos com defeito: você tem sete dias corridos, contados a partir da entrega, para comunicar o defeito. O comunicado deve ser acompanhado de laudo técnico da assistência técnica credenciada e o produto deve estar sem indícios de mau uso, acompanhado de nota fiscal e todos os seus acessórios. Os produtos serão recolhidos em seu endereço e analisados. Atendidas estas condições, será realizada a troca.
ATENÇÃO: COMPRE CONSCIENTE!
Nos casos de recusa do produto no ato da entrega, após a sua verificação junto ao transportador: o produto retornará ao nosso Centro de Distribuição e seu pedido será cancelado. Você pode escolher a troca por produto similar (desde que disponível em nosso estoque); o ressarcimento do valor ou a emissão de um Vale Troca. O prazo de entrega, em caso de troca por produto similar, será informado após a transação.
Nos casos de produtos com defeito: você tem sete dias corridos, contados a partir da entrega, para comunicar o defeito. O comunicado deve ser acompanhado de laudo técnico da assistência técnica credenciada e o produto deve estar sem indícios de mau uso, acompanhado de nota fiscal e todos os seus acessórios. Os produtos serão recolhidos em seu endereço e analisados. Atendidas estas condições, será realizada a troca.
ATENÇÃO: COMPRE CONSCIENTE!
